Centre Relais Téléphonique,

Un droit pour tous.

La loi du 11 février 2005 mentionnant dans :

Article 47 (extrait) :

« Les services de communication publique en ligne des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées ».

Article 78 :

« Dans leurs relations avec les services publics, qu'ils soient gérés par l'Etat, les collectivités territoriales ou un organisme les représentant, ainsi que par des personnes privées chargées d'une mission de service public, les personnes déficientes auditives bénéficient, à leur demande, d'une traduction écrite simultanée ou visuelle de toute information orale ou sonore les concernant selon des modalités et un délai fixés par voie réglementaire.
Le dispositif de communication adapté peut notamment prévoir la transcription écrite ou l'intervention d'un interprète en langue des signes française ou d'un codeur en langage parlé complété.
Un décret prévoit également des modalités d'accès des personnes déficientes auditives aux services téléphoniques d'urgence ».

Qu’est ce qu’un centre relais téléphonique ?

Les centres relais téléphoniques sont des structures qui permettent aux personnes sourdes et malentendantes de bénéficier d’un service téléphonique par l’intermédiaire de technologies et d’intervenants permettant la traduction simultanée en langue des signes par transcription ou en langue française parlé complété. La loi du 11 février 2005 a posé le principe de l’accès généralisé des personnes handicapées à tous les aspects de la vie de la cité, et singulièrement à l’information et à la communication. La création des centres relais est un élément indispensable pour assurer le confort, la vie de tous les jours, la socialisation, l’inclusion sociale de nos compatriotes sourds et malentendants. C’est également une manière de promouvoir leur accès à l’emploi dans une société qui tarde aujourd’hui à leur laisser toute la place qu’ils méritent.

En France, il existe deux projets de centres relais vidéos (Websourd et Viable) et un projet de centre relais avec transcription écrite (Systèm Risp).

Liens :

http://www.visio08perso.com/websourd.php
http://www.viable.fr/crv/